Політика конфіденційності

Мобільний додаток для батьків «Nanny.today» · Редакція від 8 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності («Політика») пояснює, які персональні дані обробляються під час використання мобільного додатка Nanny.today («Додаток») — сервісу для пошуку нянь, — з якою метою, на яких підставах, кому вони можуть передаватися та які права ви маєте. Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та з урахуванням принципів Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Використовуючи Додаток, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтеся з її умовами, будь ласка, не користуйтеся Додатком.

1. Володілець персональних даних

Володільцем (контролером) ваших персональних даних є [НАЗВА ОПЕРАТОРА], [РЕКВІЗИТИ ОПЕРАТОРА], адреса: [АДРЕСА ОПЕРАТОРА] («ми», «Сервіс», «Nanny»).

Контакт із питань обробки персональних даних: [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

2.1. Дані облікового запису

адреса електронної пошти;
хеш пароля (ми не зберігаємо пароль у відкритому вигляді) — або ідентифікатор облікового запису Google / Apple, якщо ви входите через них;
ім'я та прізвище;
номер телефону (код країни та номер);
фотографія профілю (за бажанням);
дата народження (за бажанням);
статус підтвердження email і телефону, дата реєстрації, спосіб входу.

2.2. Дані про дітей

Для оформлення замовлення ви можете додати інформацію про дитину: ім'я, дату народження, стать, фотографію (за бажанням), а також — за вашим власним рішенням — відомості про стан здоров'я, захворювання та алергії і додаткові коментарі. Такі дані можуть належати до особливої (чутливої) категорії та обробляються виключно з метою надання послуги догляду й лише в обсязі, який ви самостійно вказуєте.

Вносячи дані про дитину, ви підтверджуєте, що є батьком/матір'ю або законним представником дитини та маєте право надавати ці дані. Радимо вказувати лише ту інформацію про здоров'я, яка дійсно потрібна няні для безпечного догляду.

2.3. Адреси

Адреси, які ви додаєте для візиту няні: місто, вулиця, будинок, квартира, поверх, коментар.

2.4. Дані про замовлення та взаємодію

створені замовлення, графік, обрані няні, збережені (улюблені) няні;
повідомлення та вкладення у чаті з нянею;
відгуки та оцінки, які ви залишаєте;
звернення до служби підтримки та їх зміст.

2.5. Технічні дані та push-сповіщення

токен пристрою для надсилання push-сповіщень (через Firebase Cloud Messaging);
технічні дані, потрібні для роботи та безпеки сервісу: тип і версія застосунку, платформа пристрою, IP-адреса під час звернень до сервера, дата й час дій.

Додаток не використовує рекламні ідентифікатори та сторонні рекламні/аналітичні SDK для відстеження.

3. Цілі та правові підстави обробки

Мета	Правова підстава
Створення та ведення облікового запису, автентифікація	Виконання договору (Умов користування)
Пошук нянь, оформлення та виконання замовлень, обмін повідомленнями	Виконання договору
Обробка даних про дитину, зокрема про здоров'я	Згода суб'єкта даних (наданого вами як законним представником)
Надсилання сервісних сповіщень (статуси замовлень, повідомлення)	Виконання договору / законний інтерес
Підтримка користувачів, розгляд звернень і спорів	Законний інтерес / виконання договору
Безпека, запобігання шахрайству та зловживанням	Законний інтерес
Виконання вимог законодавства (бухгалтерських, податкових тощо)	Юридичний обов'язок

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Дані можуть передаватися:

Нянями — для виконання замовлення няня бачить необхідні для візиту дані: ваше ім'я, контактні дані, адресу візиту, відомості про дитину, які ви вказали, та повідомлення в чаті;
постачальникам послуг (розпорядникам), які обробляють дані за нашим дорученням:
- DigitalOcean — хмарне зберігання файлів (фотографії, вкладення);
- Mailgun — надсилання електронних листів;
- Google (Firebase Cloud Messaging) — доставка push-сповіщень;
- Google та Apple — автентифікація через відповідні облікові записи;
органам державної влади — у випадках і в порядку, передбачених законодавством;
правонаступникам — у разі реорганізації чи передачі бізнесу, з дотриманням вимог цієї Політики.

5. Міжнародна передача даних

Окремі постачальники послуг можуть обробляти дані на серверах за межами України (зокрема в ЄС чи США). У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту даних відповідно до законодавства.

6. Строки зберігання

дані облікового запису та профілю — протягом користування сервісом і до видалення акаунту;
дані замовлень і листування — протягом строку, потрібного для надання послуг та вирішення можливих спорів;
дані, які ми зобов'язані зберігати за законом (наприклад, фінансові/бухгалтерські записи) — протягом установлених законом строків (як правило, до 3 років) у знеособленому або мінімально необхідному вигляді;
після видалення акаунту дані видаляються або знеособлюються, окрім випадків, коли їх збереження вимагає закон.

7. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних: шифрування з'єднання (HTTPS), зберігання паролів у вигляді хешів, обмеження доступу до даних, контроль доступу персоналу. Жоден спосіб передавання чи зберігання не є абсолютно безпечним, тож ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте право:

знати про обробку своїх даних і отримувати до них доступ;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних («право бути забутим») або обмеження обробки;
відкликати раніше надану згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання);
заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу;
на переносимість даних;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації прав напишіть на [email protected].

9. Видалення облікового запису

Ви можете видалити акаунт безпосередньо в Додатку (Профіль → Особисті дані → Видалити акаунт) або звернувшись до підтримки. Докладніше — на сторінці видалення акаунту.

10. Вік користувачів

Додаток призначений для повнолітніх осіб (18+). Ми свідомо не створюємо облікові записи для дітей як користувачів. Дані про дітей вносяться їхніми батьками/законними представниками виключно для надання послуги догляду.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна в Додатку та за цим посиланням із зазначенням дати редакції. Про суттєві зміни ми повідомимо в Додатку або електронною поштою.

12. Контакти

Питання щодо конфіденційності: [email protected].